ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании платных образовательных услуг

Редакция от 27.09.2026


ПРЕАМБУЛА
Общество с ограниченной ответственностью «Институт Гипноза» (ИНН 9701322041, ОГРН 1257700536059), осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности, регистрационный № Л035-01298-77/05135978 от 25.05.2026, в лице Генерального директора Подгорного Владимира Владимировича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», публикует настоящую публичную оферту и предлагает любому дееспособному совершеннолетнему (достигшему 18 лет) физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор об оказании платных образовательных услуг на нижеследующих условиях.


I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://гипноз.рф/, является публичным предложением общества с ограниченной ответственностью «Институт Гипноза» (ИНН 9701322041, ОГРН 1257700536059) (далее — «Исполнитель») к неограниченному кругу дееспособных совершеннолетних физических лиц, достигших 18 лет (далее — «Заказчик»), на заключение договора об оказании платных образовательных услуг на изложенных ниже условиях в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, выраженное путём совершения одного из следующих действий:
  • внесения обеспечительного платежа (предоплаты) в порядке и размере, установленном разделом V настоящей Оферты;
  • либо внесения полной оплаты образовательной услуги (курса) по установленному тарифу.
Акцептом также признаются иные действия, явно свидетельствующие о намерении Заказчика принять условия Оферты и приступить к обучению (в том числе регистрация на обучающую программу через Личный кабинет, подтверждение условий в электронной переписке через официальные каналы Исполнителя и пр.).
Датой акцепта считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
В случае отказа Заказчика от прохождения программы до её фактического начала или до окончания установленного тестового/адаптационного периода, а также по иным уважительным причинам, допускается перенос внесённого обеспечительного платежа (предоплаты) на обучение по иной образовательной программе Исполнителя, в порядке и сроки, согласованные Сторонами.
1.3. Исполнитель — ООО «Институт Гипноза» (ИНН 9701322041, ОГРН 1257700536059), осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности регистрационный № Л035-01298-77/05135978 от 25.05.2026, выданной Департаментом образования и науки города Москвы (приказ от 25.05.2026 № ПР/УГНК-1133/26), действует на основании Устава, применяет УСН и не является плательщиком НДС (ст. 346.11 НК РФ).
1.4. Заказчик (Слушатель, Обучающийся) — физическое лицо, обладающее в полном объёме гражданской дееспособностью и достигшее 18-летнего возраста, осуществившее акцепт настоящей Оферты путём совершения действий, предусмотренных пунктом 1.2 настоящего документа.
В случае если оплата образовательных услуг производится одним лицом (далее — «Плательщик») в целях реализации образовательных услуг в отношении иного физического лица (далее — «Обучающийся»), на такое Обучающееся лицо в полном объёме распространяются все требования, условия и ограничения, установленные настоящей Офертой, включая требования относительно возраста (достижение 18 лет) и дееспособности. Плательщик, произведя оплату, гарантирует соответствие Обучающегося указанным требованиям и несёт полную ответственность за достоверность сведений, предоставленных при регистрации и оформлении договора обучения.
1.5. Информационная платформа (каналы связи) — официальные ресурсы Исполнителя:
1.6. Услуги — образовательные услуги по реализации программ дополнительного образования и дополнительного профессионального образования (далее — «ДПО»), включая проведение учебных курсов, лекций, тренингов, вебинаров, консультаций и иных форм обучения, оказываемые Исполнителем в соответствии с описанием программы на Информационной платформе.
Услуги предоставляются в следующих формах обучения:
  • очная форма — предусматривает обязательное личное присутствие Обучающегося при проведении занятий;
  • дистанционная форма — реализуется с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий через информационно-коммуникационные сети;
  • очно-заочная (смешанная) форма — сочетание элементов очной и дистанционной форм обучения.
Полная информация о каждой программе (наименование, сроки реализации, объём часов, форма обучения, стоимость, условия и порядок оказания услуг) размещена на сайте https://гипноз.рф/ на отдельной странице (лендинге) соответствующей программы и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.7. Дополнительное профессиональное образование (ДПО) — образовательные программы в целях повышения квалификации и/или профессиональной переподготовки, требующие наличия среднего профессионального или высшего образования. Регулируется Федеральным законом № 273-ФЗ, а также иными подзаконными актами.
1.8. Дополнительное образование — программы, направленные на освоение новых знаний и навыков, не требующие предъявления документа об уровне образования. Реализуются в соответствии с Федеральным законом № 273-ФЗ.
1.9. Тариф — стоимость конкретного вида Услуг (программы), опубликованная на сайте или иной Информационной платформе Исполнителя на момент акцепта, а также условия рассрочки/предоплаты/полной оплаты; при необходимости отдельно указывается на лендинге программы или странице оплаты.
1.10. Документ об обучении — соответствующий документ установленного образца (для ДПО — удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке, для дополнительного образования — сертификат), выдаваемый Заказчику при условии успешного окончания программы и предоставления всех необходимых сведений (документов, включая СНИЛС, диплом о базовом образовании — если требуется).
1.11. Обеспечительный платеж — денежная сумма в размере 3 000 (трех тысяч) рублей, вносимая Заказчиком для резервирования места в группе и оплаты услуги администрирования и регистрации. Данный платеж не является задатком в смысле статьи 380 Гражданского кодекса Российской Федерации, а представляет собой полную оплату услуги возмездного оказания услуг в соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации.


II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Правовая основа регулирования отношений
Отношения Сторон, возникающие из заключения и исполнения настоящего договора об оказании платных образовательных услуг, регулируются следующим нормативно-правовым обеспечением:
  • Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), в частности, нормами о договоре возмездного оказания услуг (ст. 779-784 ГК РФ) и нормами о публичной оферте (ст. 435-439 ГК РФ);
  • Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее — Закон об образовании), определяющим правовые основания осуществления образовательной деятельности;
  • Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), в части, касающейся защиты прав потребителей при приобретении платных услуг;
  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» (далее — Правила оказания услуг), устанавливающим порядок оказания и условия предоставления платных образовательных услуг;
  • локальными нормативными актами Исполнителя, опубликованными на официальной Информационной платформе и действующими в соответствии с положениями настоящей Оферты;
  • настоящей Офертой, которая составляет предмет договора и определяет все существенные условия взаимодействия Сторон.
В случае коллизии (противоречия) между положениями настоящей Оферты и нормами действующего законодательства Российской Федерации приоритет отдаётся обязательным предписаниям федеральных законов и подзаконных актов.
2.2. Предмет договора
По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по выбранной им образовательной программе в области дополнительного профессионального образования и/или дополнительного образования в соответствии с описанием программы, размещённым на Информационной платформе, а Заказчик обязуется принять оказываемые услуги и произвести их оплату в порядке и размере, установленном разделом V настоящей Оферты.
2.3. Описание и реквизиты образовательных программ
Полный перечень реализуемых Исполнителем образовательных программ, включая их наименование, описание содержания, сроки реализации, форму обучения, объём часов (или иные единицы измерения), стоимость (тариф), условия оплаты, расписание занятий, а также порядок оказания услуг, размещены на официальном сайте Исполнителя по адресу https://гипноз.рф/ на отдельных информационных страницах (лендингах) каждой программы.
Указанная информация составляет неотъемлемую часть настоящей Оферты и подлежит учёту при определении существенных условий договора об оказании платных образовательных услуг. При наличии противоречий между содержанием отдельной программы и условиями настоящей Оферты приоритет отдаётся положениям Оферты.
2.4. Условие о полноте акцепта
Акцепт настоящей Оферты допускается исключительно в полном объёме и на изложенных в ней условиях. Частичный акцепт, акцепт с оговорками, изъятиями или на иных условиях, не соответствующих условиям Оферты, не признаётся и не порождает юридических последствий, связанных с заключением договора.
2.5. Заверения и подтверждения Заказчика при акцепте Оферты
Осуществляя акцепт настоящей Оферты путём внесения денежных средств, Заказчик подтверждает, гарантирует и несёт ответственность за следующие обстоятельства:
2.5.1. Соответствие требованиям к участнику программы:
  • Заказчик достиг 18-летнего возраста и обладает полной гражданской дееспособностью;
  • Заказчик не имеет медицинских противопоказаний к участию в образовательной программе, в особенности в части, касающейся выполнения практических упражнений и применения методик гипнологии, техник саморегуляции и иных трансовых (гипнотических) техник, если такие элементы предусмотрены программой. К таким противопоказаниям относятся, в том числе: диагностированные психические расстройства в стадии обострения, эпилепсия и (или) судорожные припадки, острые неврологические состояния, а также иные состояния, при которых участие в указанных практиках может быть небезопасно;
  • Заказчик полностью и надлежащим образом информировал Исполнителя о наличии любых хронических заболеваний, медицинских ограничений, противопоказаний или иных состояний, которые могут влиять на прохождение обучения и (или) участие в практических упражнениях программы (включая, но не ограничиваясь: сердечно‑сосудистые заболевания, нарушения зрения или слуха, ограничения мобильности, беременность, период лактации и иные состояния).
Исполнитель вправе запросить у Заказчика медицинские документы (справку/заключение), подтверждающие отсутствие противопоказаний к участию в программе, если имеются обоснованные сомнения в безопасности участия Заказчика (в том числе при наличии признаков состояний, указанных в настоящем пункте). До предоставления таких документов Исполнитель вправе приостановить обучение и (или) не допускать Заказчика к занятиям (практическим упражнениям). Непредоставление документов в срок, установленный Исполнителем, является основанием для отказа в дальнейшем обучении и (или) прекращения оказания услуг в целях обеспечения безопасности.
2.5.2. Достоверность предоставляемой информации:
  • Все сведения, указанные Заказчиком при регистрации, оформлении договора и в процессе обучения, являются достоверными, полными и актуальными;
  • Заказчик несёт полную ответственность за достоверность предоставленных сведений и последствия предоставления недостоверной, неполной и (или) неактуальной информации;
  • Исполнитель вправе в любой момент запросить у Заказчика документы и сведения, необходимые для заключения и исполнения договора и (или) подтверждающие соответствие Заказчика требованиям пункта 2.5.1 (в том числе документ, удостоверяющий личность, документы об образовании, СНИЛС, а также иные документы, предусмотренные программой);
  • Заказчик обязан предоставить запрошенные документы в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения требования Исполнителя;
  • При непредоставлении Заказчиком документов в установленный срок Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до предоставления документов и (или) отказать в выдаче документа об обучении установленного образца, оформив вместо него документ, предусмотренный программой (в том числе сертификат участия), при наличии оснований.
2.5.3. Понимание специфики и немедицинского характера услуг:
  • Заказчик осознаёт и принимает, что услуги Исполнителя в области гипнологии и психологического консультирования носят исключительно образовательный и информационный характер;
  • Данные услуги не являются медицинской помощью, не заменяют консультации врача, психиатра или психотерапевта и не подлежат регулированию нормами законодательства об охране здоровья граждан;
  • Заказчик самостоятельно несёт полную ответственность за применение полученных знаний, умений и навыков в практической деятельности, а также за любые физические и психоэмоциональные последствия такого применения.
2.5.4. Отсутствие гарантий конкретных результатов:
  • Заказчик полностью осознаёт, что достижение конкретных результатов обучения (приобретение практических навыков, повышение квалификации, профессиональный рост, изменение психоэмоционального состояния) напрямую зависит от личностных характеристик Заказчика, уровня его мотивации, дисциплины и объёма личных усилий при освоении программы;
  • Заказчик не рассчитывает и не ожидает от Исполнителя гарантий, обещаний или предсказаний относительно конкретных коммерческих или иных жизненных результатов, включая, но не ограничиваясь: приобретением определённого числа клиентов, достижением целевого уровня дохода, трудоустройством, карьерным ростом или иными конкретными результатами деятельности Заказчика после завершения обучения;
  • Исполнитель предоставляет исключительно образовательные услуги и информацию; результаты применения этой информации целиком зависят от Заказчика и не входят в предмет ответственности Исполнителя.
2.5.5. Добровольность и информированное согласие:
  • Заказчик надлежащим образом ознакомился со всеми условиями настоящей Оферты, полной информацией об образовательной программе, размещённой на Информационной платформе Исполнителя, сведениями о квалификации Исполнителя и методах оказания услуг;
  • Заказчик принял решение о заключении договора добровольно, на основе полной информации, без каких-либо сомнений относительно характера и содержания оказываемых услуг;
  • Заказчик имел достаточно времени и возможности для ознакомления с Офертой и консультирования перед акцептом.
2.5.6. Статус Заказчика при применении защиты потребителей:
  • Если Заказчик приобретает услуги для удовлетворения личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на него распространяется статус потребителя в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • Если Заказчик приобретает услуги в целях осуществления предпринимательской или коммерческой деятельности, он не обладает статусом потребителя, и его права и обязанности определяются исключительно условиями настоящей Оферты и Гражданским кодексом Российской Федерации.
2.5.7. Подтверждение понимания и согласия:
  • Заказчик подтверждает, что полностью понимает содержание всех пунктов п. 2.5.1–2.5.6 и добровольно с ними согласен;
  • Факт внесения денежных средств и акцепта Оферты является неоспоримым доказательством того, что Заказчик ознакомился со всеми условиями, понимает их и согласен с ними в полном объёме.
2.6. Приложение о противопоказаниях и правилах безопасности
2.6.1. Приложение №1 «Соглашение об отсутствии медицинских противопоказаний и принятии ответственности Заказчиком» является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.6.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с указанным Приложением, понимает его содержание, подтверждает отсутствие противопоказаний и принимает правила безопасности и ограничения участия.
2.6.3. В случае выявления обстоятельств, создающих риск причинения вреда Заказчику, другим обучающимся или Исполнителю (в том числе признаки опьянения, острые психические состояния, агрессивное/деструктивное поведение), Исполнитель вправе отстранить Заказчика от участия (временно или до окончания программы). Возврат денежных средств осуществляется по правилам раздела VI с учётом фактически оказанных услуг и понесённых расходов.


III. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Согласование условий
3.1.1. Услуги оказываются в даты и время, указанные на странице-лендинге программы, либо согласованные дополнительно путём переписки через официальные информационные каналы Исполнителя.
3.1.2. Для очных программ: место проведения (если оно по техническим причинам измениться) сообщается за 24 часа до начала (при технической возможности).
3.1.3. Для дистанционных программ: ссылка доступа либо реквизиты входа предоставляются в установленное расписанием время, обычно за 10 минут до начала вебинара.
3.2. Зачисление и доступ
3.2.1. Зачисление на программу производится после оплаты в соответствии с разделом V настоящей Оферты.
3.2.2. Доступ к материалам предоставляется в срок, указанный на странице программы, обычно в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты.
3.2.3. Для дистанционных программ доступ предоставляется через личный кабинет на платформе Исполнителя или через прямую ссылку на материалы.
3.3. Требования к документам (для выдачи документа об образовании)
3.3.1. Для программ ДПО (повышение квалификации, переподготовка):
копия паспорта (страницы с ФИО и пропиской);
копия диплома о среднем профессиональном или высшем образовании (или справка об обучении);
номер СНИЛС;
при изменении фамилии — свидетельство о браке или ином документе о смене ФИО.
3.3.2. Для программ дополнительного образования:
копия документа, удостоверяющего личность.
3.3.3. Документы предоставляются в течение периода обучения на адрес электронной почты Institutgipnoza@yandex.ru либо через личный кабинет в CRM Битрикс24.
3.3.4. При отсутствии полного пакета документов Исполнитель выдает Сертификат участника вместо документа об образовании установленного образца.
3.4. Тестовый период (для очных и дистанционных программ)
3.4.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право пройти тестовый период в первый день обучения, в течение которого Заказчик может ознакомиться с программой, методикой преподавания и содержанием обучения и принять обоснованное решение о продолжении обучения или отказе от него.
3.4.2. Тестовый период действует до окончания второго занятия первого учебного дня — для очных программ, либо до окончания первого вебинарного дня — для дистанционных программ (в зависимости от формата конкретной программы). По истечении тестового периода Договор считается принятым Заказчиком в полном объёме
3.4.3. В случае если Заказчик отказывается от программы в течение или по окончании тестового периода, возврат денежных средств производится в соответствии с условиями раздела VI настоящей Оферты.
3.5. Режим работы при дистанционной форме обучения
3.5.1. При дистанционной форме обучения Заказчик самостоятельно обеспечивает:
стабильное интернет-соединение с достаточной скоростью для участия в обучении;
исправность технического оборудования (компьютер, планшет, смартфон);
наличие и надлежащую работоспособность видеокамеры и микрофона в соответствии с требованиями конкретной программы.
3.5.2. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои на стороне Заказчика, включая отсутствие или нестабильность интернет-соединения, неисправность оборудования, отключение электроэнергии, сбои операционной системы и иные технические проблемы. Такие сбои не признаются основанием для признания услуги неоказанной, неполно оказанной или низкого качества, а также не являются основанием для возврата денежных средств.
3.5.3. Заказчик несёт риск использования технического оборудования и интернет-соединения и самостоятельно принимает все необходимые меры для обеспечения надлежащих технических условий при прохождении дистанционного обучения.
3.6. Пропуски занятий. Восполнение материала. Перенос и отмена занятий
3.6.1. Уведомление Заказчика о невозможности участия
При невозможности участия в занятии Заказчик обязан уведомить Исполнителя через официальные каналы связи не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия. При наступлении экстренных обстоятельств, исключающих возможность уведомления в указанный срок, Заказчик уведомляет Исполнителя незамедлительно после возникновения такой возможности, но не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с этого момента.
3.6.2. Последствия отсутствия Заказчика
Отсутствие Заказчика на занятии по любой причине, включая уважительную, не влечёт изменения расписания, продления сроков обучения и (или) перерасчёта стоимости Услуг. Занятие считается проведённым Исполнителем надлежащим образом при его проведении по расписанию независимо от факта присутствия Заказчика. Право Заказчика на отказ от договора и порядок возврата денежных средств регулируются разделом VI Оферты.
3.6.3. Восполнение пропущенного материала
В целях восполнения пропущенного материала Исполнитель предоставляет Заказчику, при наличии соответствующей возможности, один или несколько следующих вариантов:
— доступ к записи занятия, если запись занятия ведётся Исполнителем в рамках программы;
— доступ к учебным материалам по теме занятия через Личный кабинет или образовательную платформу;
— возможность задать вопросы по теме занятия на ближайшем занятии либо в чате в пределах установленного регламента. Индивидуальная отработка, индивидуальное занятие или консультация предоставляются только по отдельному соглашению Сторон и за дополнительную плату, если иное не предусмотрено тарифом или описанием программы.
3.6.4. Уважительные причины
Уважительная причина отсутствия подтверждается документально. Подтверждающие документы направляются Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты пропуска. При наличии подтверждения и при наличии свободных мест Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность однократного посещения аналогичного занятия с другим потоком (группой). Предоставление указанной возможности является правом, а не обязанностью Исполнителя.
3.6.5. Систематические пропуски
При пропуске Заказчиком более 25 (двадцати пяти) процентов общего объёма занятий (часов) программы и (или) при пропуске 2 (двух) и более занятий подряд без уведомления, если такое отсутствие препятствует освоению программы и (или) выполнению учебного плана, Исполнитель вправе:
— не допустить Заказчика к итоговой аттестации, если она предусмотрена программой;
— отказать в выдаче документа об обучении установленного образца и выдать иной документ, предусмотренный программой (в том числе сертификат участия), при наличии предусмотренных программой оснований;
— прекратить оказание Услуг (отчислить Заказчика) при объективной невозможности дальнейшего освоения программы.
Возврат денежных средств осуществляется в порядке раздела VI Оферты с учётом фактически оказанных Услуг.
3.6.6. Перенос или отмена занятия по инициативе Исполнителя
В случае переноса либо отмены занятия по инициативе Исполнителя Исполнитель уведомляет Заказчика через официальные каналы связи незамедлительно после принятия соответствующего решения. Исполнитель обязуется провести перенесённое занятие в иные дату и время в пределах срока реализации программы. По усмотрению Исполнителя и при наличии технической возможности Заказчику может быть предоставлен доступ к записи занятия (если запись ведётся) и (или) учебным материалам по соответствующей теме.
Если занятие отменено и не проведено в пределах срока реализации программы, Исполнитель по выбору Заказчика осуществляет зачёт стоимости непроведённой части программы в счёт иных услуг Исполнителя либо возврат денежных средств пропорционально количеству непроведённых академических часов по программе на основании заявления Заказчика.


IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
А. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Права Заказчика
4.1.1. Получать образовательные услуги в полном объёме и в сроки, согласно оплаченному тарифу и описанию программы на Информационной платформе.
4.1.2. Для очных программ: пройти тестовый период в соответствии с п. 3.4 настоящей Оферты и принять обоснованное решение о продолжении обучения или отказе от него.
4.1.3. Получать документ об образовании установленного образца при успешном завершении программы, прохождении итоговой аттестации (если предусмотрена программой) и своевременном предоставлении всех необходимых документов.
4.1.4. Получать полную и достоверную информацию о ходе обучения, результатах промежуточной и итоговой аттестации, критериях оценивания знаний и умений.
4.1.5. Обращаться к Исполнителю с вопросами, претензиями и предложениями по адресу электронной почты: Institutgipnoza@yandex.ru или через официальные информационные каналы.
4.2. Обязанности Заказчика
4.2.1. Своевременно и в полном объёме оплатить стоимость образовательных услуг в соответствии с условиями раздела V настоящей Оферты.
4.2.2. При нарушении Заказчиком пунктов 4.3.1–4.3.6 и (или) иных условий настоящей Оферты Исполнитель вправе защищать свои права и законные интересы всеми способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, включая взыскание убытков и (или) компенсации в соответствии со статьями 1250, 1301 ГК РФ. Исполнитель вправе предварительно ограничить доступ Заказчика к материалам и занятиям на период выяснения обстоятельств и (или) до устранения нарушения.
4.2.3. Не разглашать и не передавать третьим лицам конфиденциальную информацию об Исполнителе, включая авторские методики, скрипты, внутренние процессы, стоимость услуг, а также личную информацию и частные сведения о других участниках обучающей группы.
4.2.4. Предоставлять Исполнителю точные, полные и достоверные сведения при регистрации, оформлении договора и в личном кабинете. Исполнитель не несёт ответственность за ошибки, опечатки или неточности в документе об образовании, возникшие вследствие предоставления Заказчиком неверных, неполных или недостоверных данных.
4.2.5. При выборе дистанционной формы обучения: самостоятельно обеспечить наличие исправного технического оборудования (компьютер, планшет, смартфон) и стабильного интернет-соединения в соответствии с требованиями программы.
4.2.6. Соблюдать общепринятые этические нормы и правила поведения при прохождении обучения, включая: воздержание от публикации сообщений, не относящихся к тематике программы, проявление уважения к преподавателям и иным участникам обучения, соблюдение внутреннего распорядка и локальных нормативных актов Исполнителя.
4.2.7. Своевременно предоставлять Исполнителю все необходимые документы, сведения и информацию, требуемые для надлежащего исполнения договора и выдачи документа об образовании установленного образца (в соответствии с п. 3.3 настоящей Оферты).
Б. ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА
4.3. Заказчику запрещается:
4.3.1. Без предварительного письменного согласия Исполнителя осуществлять аудиозапись, фотосъёмку, видеозапись занятий, лекций, сессий, вебинаров, а также иных образовательных мероприятий, проводимых Исполнителем в любой форме (очно, дистанционно и др.).
4.3.2.Копировать, перерабатывать, адаптировать, переводить, тиражировать, распространять, публиковать, размещать в сети «Интернет», доводить до всеобщего сведения либо иным образом передавать третьим лицам полностью или частично учебные, методические и иные материалы, документы, авторские тексты, видео- и аудиозаписи, задания, презентации и иные результаты интеллектуальной деятельности, полученные (предоставленные) в рамках исполнения Договора, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
Заказчику также запрещается передавать третьим лицам доступ к Личному кабинету, образовательной платформе, чатам и иным сервисам Исполнителя, включая передачу логина, пароля, кодов доступа, ссылок-приглашений, а равно предоставлять возможность использования доступа третьими лицами (в том числе совместное использование аккаунта).
4.3.3. Использовать полученные материалы, программы, техники и инструменты для самостоятельной организации, проведения образовательных, консультационных, коммерческих мероприятий, создания конкурирующих курсов или оказания самостоятельных консультационных услуг.
4.3.4. Создавать или администрировать без письменного согласия Исполнителя сторонние чаты, форумы, группы, электронные сообщества любой направленности, связанные с коллективным использованием, распространением, модификацией или передачей материалов, программ, услуг Исполнителя, в том числе с целью переманивания обучающихся или клиентов Исполнителя.
4.3.5. Разглашать или распространять конфиденциальную информацию об Исполнителе, а также сведения о других слушателях, ставшие Заказчику известными в ходе обучения.
В. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.4. Права Исполнителя
4.4.1. Привлекать к реализации образовательных программ специалистов, ассистентов, консультантов и иные третьих лиц, при этом неся ответственность за их действия и качество оказанных ими услуг.
4.4.2. В случае нарушения Заказчиком условий пунктов 4.2.2–4.2.7 и (или) раздела 4.3 настоящей Оферты (включая распространение материалов, нарушение авторских прав, разглашение конфиденциальной информации, передачу доступа третьим лицам) Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке ограничить (заблокировать) доступ Заказчика и прекратить оказание услуг. Денежные средства, уплаченные Заказчиком, подлежат удержанию Исполнителем в части стоимости фактически оказанных услуг, а также в размере документально подтверждённых убытков (расходов), причинённых нарушением. Исполнитель вправе требовать возмещения убытков в части, превышающей удержанную сумму, в судебном порядке в соответствии со статьёй 1250 ГК РФ.
4.4.3. Исполнитель вправе отказать в допуске к занятию/мероприятию либо отстранить Заказчика от участия, если его состояние или поведение создают угрозу безопасности, срывают образовательный процесс или указывают на невозможность безопасного участия (в том числе: признаки опьянения; выраженная дезориентация; неадекватное поведение; панические/психотические проявления; угрозы себе/окружающим; преследование участников; нарушение правил группы).
4.4.4. Изменять по своему усмотрению расписание, даты, место и формы проведения образовательных мероприятий, предварительно уведомив Заказчика не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней (или в разумный срок, в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы).
4.4.5. Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъёмку очных занятий в целях фиксации учебного процесса и внутреннего контроля качества. Использование изображения Заказчика в рекламных и (или) маркетинговых материалах, включая размещение в открытом доступе в сети Интернет, допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика в порядке, предусмотренном пунктом 8.3 настоящей Оферты.
4.4.6. Использовать с согласия выпускников их отзывы, данные о результатах обучения, имена и иные данные в целях продвижения своих образовательных программ, публикации на собственных информационных ресурсах.
4.4.7. Вносить изменения в содержание программы, расширять, дополнять и совершенствовать её структуру, не снижая общего качества и информативной ценности программы.
4.4.8. Отказать в зачислении на программу или в выдаче документа об образовании установленного образца при отсутствии предоставления всех необходимых документов или невыполнении Заказчиком условий программы.
4.4.9. Запрашивать у Заказчика документы и информацию, необходимые для исполнения своих обязательств по договору (оферте) и ведения внутренней отчётности.
4.5. Обязанности Исполнителя
4.5.1. Организовать и обеспечить проведение учебного процесса в соответствии с программой, содержанием и расписанием, размещёнными на Информационной платформе.
4.5.2. Обеспечивать проведение всех мероприятий и учебных занятий в атмосфере уважения, этичности, безопасности и невмешательства в личную жизнь участников.
4.5.3. Соблюдать режим конфиденциальности и требования законодательства Российской Федерации о персональных данных (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ), а также условия раздела VIII настоящей Оферты.
4.5.4. По запросу Заказчика своевременно предоставлять информацию о ходе обучения, промежуточных результатах, итогах аттестации и критериях оценивания.
4.5.5. Оформлять и выдавать (направлять) Заказчику документ об обучении (удостоверение, диплом, сертификат) в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после завершения обучения и при наличии полного комплекта необходимых документов.
4.5.6. Заблаговременно информировать Заказчика через официальные информационные каналы о существенных изменениях программы, графика, формы организации обучения.
4.6. В случаях, предусмотренных пунктами 4.4.2 и 4.4.3 настоящей Оферты, Исполнитель вправе прекратить оказание услуг. Расчёты между Сторонами, включая возврат денежных средств (при наличии оснований), осуществляются в порядке раздела VI настоящей Оферты.
V. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Определение стоимости
5.1.1. Стоимость (тариф) и условия оплаты каждой образовательной программы определяются Исполнителем и публикуются на отдельной странице (лендинге) соответствующей программы на сайте https://гипноз.рф/ на дату акцепта Оферты.
5.1.2. Все цены указаны в рублях Российской Федерации и не облагаются НДС (ст. 346.11 НК РФ).
5.1.3. Исполнитель вправе изменять стоимость образовательных услуг до их оплаты Заказчиком. Для уже оплаченных услуг применяется тариф, действовавший на дату акцепта Оферты.
5.2. Варианты и порядок оплаты
5.2.1. Полная предоплата. Заказчик вправе оплатить 100% стоимости курса до начала обучения вне зависимости от формы и графика оказания услуги.
5.2.2. Частичная предоплата (для очных и дистанционных программ):
  • Для закрепления места Заказчик вносит обеспечительный платеж в размере 3 000 (трех тысяч) рублей. Данный платеж является полной оплатой услуги администрирования, регистрации и резервирования места в учебной группе, включающей: создание личного кабинета, регистрацию на образовательной платформе, загрузку учебных материалов, добавление в учебную группу. Услуга оказывается в течение 24-48 часов после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя независимо от явки Заказчика на обучение.
  • Оставшаяся часть стоимости программы вносится Заказчиком в первый день обучения (для очной формы) или не позднее проведения второго учебного вебинара (для дистанционной формы).
  • При явке Заказчика на первое занятие или подключении к первому вебинару обеспечительный платеж в размере 3 000 рублей засчитывается в счет полной стоимости образовательной программы и отдельному возврату не подлежит.
  • По согласованию между Сторонами Заказчик вправе зачесть неиспользованный обеспечительный платеж при регистрации на другую образовательную программу Исполнителя в течение двенадцати месяцев со дня его внесения.
5.2.3. Порядок оплаты для дистанционного обучения:
  • При оплате части стоимости программы до начала дистанционного обучения обеспечительный платеж в размере 3 000 рублей вносится в соответствии с пунктом 5.2.2 настоящей Оферты. Оставшаяся часть стоимости вносится Заказчиком после первого вебинарного дня, но не позднее проведения следующего вебинарного дня или в иной срок, определённый на странице-лендинге соответствующей программы.
  • Заказчик вправе внести полную стоимость курса в размере, указанном на странице программы, до начала обучения. При неисполнении Заказчиком обязательств по оплате в установленный срок Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ Заказчика к учебным материалам и занятиям до момента погашения задолженности.
5.2.4. Рассрочка платежа. Стоимость услуги может быть оплачена частями по согласованному графику, определённому на странице программы или дополнительном соглашении. Доступ к обучающим материалам и занятиям предоставляется по факту поступления первого платежа и сохраняется при своевременной оплате последующих платежей. Просрочка по очередному взносу более 5 (пяти) календарных дней может повлечь ограничение или приостановление доступа к программе до устранения задолженности.
5.2.5. Обеспечительный платеж в размере 3 000 (трех тысяч) рублей является полной оплатой услуги администрирования и резервирования, оказываемой Исполнителем независимо от формы обучения (очной, дистанционной или очно-заочной). Услуга администрирования и резервирования может включать следующие элементы: создание и настройку личного кабинета Заказчика в системе управления обучением; регистрацию Заказчика на образовательной платформе; загрузку и предоставление доступа к учебным материалам, видеозаписям и ресурсам программы; резервирование места за Заказчиком в учебной группе на срок 7 (семи) календарных дней; добавление Заказчика в учебную группу и информационные каналы связи (чаты, мессенджеры).
Услуга оказывается в течение 24-48 часов после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Факт оказания услуги фиксируется путем отправки Заказчику подтверждающих писем и предоставления доступа к личному кабинету и образовательной платформе. Услуга администрирования и резервирования оказывается в полном объеме независимо от того, явился ли Заказчик на очные занятия, подключился ли к вебинарам или отказался от программы.
5.3. Способы оплаты
5.3.1. Оплата осуществляется в безналичном порядке одним из следующих способов:
через платёжные виджеты или интерфейсы на сайте;
по индивидуальной платёжной ссылке, направленной Исполнителем;
по банковским реквизитам (раздел XII настоящей Оферты);
QR‑коду, предоставленному (направленному) Исполнителем;
иными электронными платёжными средствами, допустимыми законодательством.
5.3.2. Все комиссии, издержки и иные расходы, связанные с перечислением денежных средств, Заказчик несёт самостоятельно; указанные суммы не включаются в стоимость услуги.
5.4. Подтверждение оплаты
5.4.1. Обязательство Заказчика по оплате признаётся исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.4.2. Исполнитель формирует и направляет электронный чек согласно требованиям ФЗ № 54-ФЗ на электронную почту Заказчика.
5.4.3. Для оперативного подтверждения оплаты Заказчик необходимо направить копию (скан) или скриншот платёжного документа по официальной электронной почте Исполнителя, либо на мессенджеры Исполнителя.


VI. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Общие положения
6.1.1. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется по письменному заявлению, направляемому на электронную почту Исполнителя: Institutgipnoza@yandex.ru, либо, если предусмотрено, через личный кабинет в CRM Битрикс24.
6.1.2. К заявлению прикладывается скан/фото документа, подтверждающего личность Заказчика, а также указываются: ФИО, контактные данные, сведения о платеже (дата, сумма, номер платежа), реквизиты счета или карты Заказчика (только того, с которого производилась оплата).
6.1.3. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на счет (карту), с которого производилась оплата. Исключения допускаются только с письменного согласия Исполнителя и при наличии дополнительных подтверждающих документов.
6.2. Возврат денежных средств за образовательные программы (курсы)
6.2.1. Обеспечительный платеж в размере 3 000 (трех тысяч) рублей признается полной и окончательной оплатой услуги администрирования и резервирования места, указанной в пункте 5.2.5 настоящей Оферты. Услуга администрирования и резервирования оказывается в течение 24–48 часов после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и включает все действия, предусмотренные пунктом 5.2.5, независимо от того, явится ли Заказчик на очные занятия, подключится ли к дистанционному обучению или впоследствии откажется от прохождения программы.
Услуга администрирования и резервирования считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к личному кабинету и (или) образовательной платформе. При оказании указанной услуги возврат обеспечительного платежа не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
Возврат обеспечительного платежа в полном размере производится исключительно в следующих случаях:
  • Исполнитель отменил образовательную программу по собственной инициативе до начала обучения;
  • Исполнитель не смог надлежащим образом оказать услугу вследствие технических сбоев по вине Исполнителя (не создан личный кабинет, отсутствует доступ к платформе).
Возврат обеспечительного платежа производится в следующем случае:
  • Заказчик направил заявление об отказе от договора до фактического оказания услуги администрирования и резервирования (до предоставления доступа к личному кабинету и (или) образовательной платформе). В этом случае обеспечительный платеж подлежит возврату за вычетом документально подтверждённых расходов Исполнителя (при наличии).
В указанных случаях возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления от Заказчика.
6.3. Возврат денежных средств за учебные модули и занятия
6.3.1. При отказе Заказчика от обучения до начала первого занятия (для очной формы) или до подключения к первому вебинару (для дистанционной формы) Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, уплаченные за стоимость программы (за вычетом обеспечительного платежа, если он был уплачен, и услуга администрирования и резервирования оказана), за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора.
6.3.2. При отказе Заказчика от программы после начала обучения сумма возврата определяется по следующей формуле: (Полная стоимость программы за вычетом обеспечительного платежа) × (Количество часов непройденной части программы / Общее количество часов программы) – фактически понесенные расходы Исполнителя (в соответствии с пунктом 6.4 настоящей Оферты). Обеспечительный платеж в размере 3 000 рублей в любом случае не подлежит возврату, поскольку услуга администрирования и резервирования была полностью оказана. За фактически пройденные Заказчиком занятия (дни обучения, модули, уроки) возврат денежных средств не производится.
6.4. Фактически понесённые расходы (ФПР)
При возврате из суммы возврата удерживаются документально подтвержденные расходы Исполнителя, в том числе:
  • комиссии банков, платёжных систем и эквайринга;
  • налоги и сборы (по УСН);
  • стоимость предоставленных учебных материалов и доступа к платформам/ресурсам (в т.ч. мессенджеры, образовательные платформы, личный кабинет);
  • административные издержки, в том числе сбор и хранение документов, регистрация в CRM (Битрикс24), внесение данных в государственные реестры (ФИС ФРДО);
  • оплата расходов на привлечение специалистов, педагогов, персонала, организацию обучения.
Общий размер фактически понесённых расходов определяется исходя из реальных затрат Исполнителя и подтверждается документами (в том числе данными бухгалтерского учёта, отчётами платёжных систем, актами, счетами, договорами), и удерживается в пределах, допускаемых законодательством.
6.5. Сроки возврата
6.5.1. Заявление о возврате рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента поступления корректно оформленного заявления и полного перечня документов Заказчика.
6.5.2. Движение денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения Исполнителем и уведомления Заказчика.
6.5.3. Фактическое зачисление денежных средств на счёт Заказчика зависит от сроков банковских процедур и может составлять дополнительно от 1 до 5 банковских дней.
6.6. Исключения из права на возврат
6.6.1. В случаях выявления нарушений Заказчиком условий предоставления доступа и (или) использования материалов (в том числе передачи доступа третьим лицам, нарушения исключительных прав, разглашения конфиденциальной информации), а также при выявлении предоставления Заказчиком недостоверных сведений, влияющих на возможность исполнения договора, Исполнитель вправе прекратить оказание услуг. Возврат денежных средств (при наличии оснований) осуществляется в порядке раздела VI Оферты в части стоимости неоказанных услуг, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя.


VII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность и ограничения Исполнителя
7.1.1. Заказчик самостоятельно несёт все риски и полную ответственность за использование полученной в ходе обучения информации, методик, материалов и практического опыта.
7.1.2. Исполнитель не несёт ответственности:
  • за достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов, включая коммерческий успех, получение клиентов, повышение дохода, развитие карьеры и любые цели, поставленные самостоятельно Заказчиком;
  • за психоэмоциональное состояние Заказчика и любые субъективные реакции в связи с прохождением программы;
  • за последствия применения методик, техник и материалов третьими лицами либо Заказчиком с нарушением законодательства или этических норм;
  • за невозможность оказания услуг, вызванную техническими сбоями, неполадками оборудования, отсутствием интернет-доступа на стороне Заказчика;
  • за сбои в работе платёжных систем, банков, мессенджеров, видеоплатформ и иных сервисов, необходимых для организации дистанционного обучения, а также за блокировки интернет-ресурсов или их ограничение со стороны государственных органов;
  • за изменение содержания программы, если оно обусловлено необходимостью актуализации, и при этом не нарушаются главные цели и объём обучения.
7.1.3. Исполнитель не гарантирует:
  • предоставление медицинской помощи и достижение лечебных или терапевтических результатов;
  • универсальность и применимость методик, информации и материалов для каждого Заказчика без исключения;
  • полное устранение любых проблем, целей и задач, которые Заказчик может ставить перед собой самостоятельно.
7.2. Ограничение ответственности Исполнителя
Ответственность Исполнителя определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Заказчика, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законом.
7.3. Ответственность Заказчика за нарушения
В случае нарушения Заказчиком условий раздела 4.3 настоящей Оферты Исполнитель вправе ограничить (заблокировать) доступ Заказчика и прекратить оказание услуг. Расчёты между Сторонами осуществляются в порядке, предусмотренном пунктом 4.4.2 настоящей Оферты, с учётом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтверждённых убытков (расходов) Исполнителя.
7.4. Субъективное несогласие Заказчика
Несогласие Заказчика с методологией преподавания, с мнением или стилем работы, а также с формой или темпом проведения образовательной программы не является основанием для возврата денежных средств либо предъявления претензий к качеству услуг.
Исполнитель не гарантирует и не несет ответственности за конкретные результаты обучения, включая приобретение практических навыков, повышение квалификации, профессиональный рост, изменение психоэмоционального состояния Заказчика, получение определенного количества клиентов, достижение целевого уровня дохода или иные конкретные жизненные и коммерческие результаты. Несогласие Заказчика с методологией преподавания, качеством преподавания, темпом обучения, содержанием программы или иные претензии субъективного характера не являются основанием для отказа в обучении, расторжения договора, снижения стоимости услуг или возврата денежных средств.
7.5. Обстоятельства непреодолимой силы
7.5.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, эпидемии, пандемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, действия государственных органов, ограничения на проведение мероприятий, блокировка интернет-ресурсов, перебои в работе инфраструктур связи и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
7.5.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязуется уведомить другую Сторону в письменной форме, включая посредством электронной почты, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств. К уведомлению должны быть приложены надлежащие подтверждающие документы (при их наличии).
7.5.3. Срок исполнения обязательств по Оферте продлевается пропорционально времени действия обстоятельств непреодолимой силы, но не более чем на 1 (один) год. Если действие таких обстоятельств длится более одного года, каждая из Сторон вправе инициировать расторжение Оферты в одностороннем порядке.


VIII. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Обязательства по конфиденциальности
8.1.1. Обе Стороны обязуются соблюдать режим конфиденциальности в отношении:
  • содержания учебного процесса и личной информации Заказчика;
  • авторских методик, технологий, скриптов и техник Исполнителя;
  • сведений о тарифах и условиях взаимодействия;
  • персональной информации иных участников групп и мероприятий.
8.1.2. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение трёх лет после завершения договорных отношений между Сторонами.
8.2. Обработка персональных данных
8.2.1. Акцептуя настоящую Оферту путём оплаты или согласия на Информационной платформе, Заказчик дает своё согласие на обработку его персональных данных Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и статьёй 18 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
8.2.2. Персональные данные Заказчика (ФИО, контактные данные, паспортные реквизиты, СНИЛС, сведения об образовании и результатах обучения) обрабатываются Исполнителем исключительно в целях:
  • организации и проведения образовательного процесса;
  • выдачи документов об образовании установленного образца;
  • внесения сведений в государственные реестры (ФИС ФРДО, реестры органов образования);
  • информационной и технической поддержки в рамках исполнения договора.
8.2.3. Для обработки персональных данных Исполнитель использует CRM-систему Битрикс24 и иные информационные системы, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
8.2.4. Сроки хранения персональных данных определяются требованиями законодательства об образовании и составляют не менее пяти лет после завершения обучения.
8.2.5. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством, либо с письменного согласия Заказчика.
8.3. Фото- и видеоматериалы
8.3.1. Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеозапись очных мероприятий в целях фиксации учебного процесса и внутреннего контроля качества. Использование изображения Заказчика в рекламных и маркетинговых материалах (в том числе размещение в открытом доступе в сети Интернет) допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика, предоставленного в письменной форме или в форме электронного согласия на Информационной платформе.
8.3.2. Заказчик вправе направить Исполнителю уведомление о несогласии на фото- и видеосъёмку (фиксацию изображения) не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала мероприятия. В случае получения такого уведомления Исполнитель, при наличии технической возможности, обеспечивает участие Заказчика с исключением его идентификации в фото- и видеоматериалах. Использование изображения Заказчика в рекламных и (или) маркетинговых материалах допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика; Заказчик вправе отозвать такое согласие в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8.4. Информационные рассылки и маркетинговые сообщения
8.4.1. Исполнитель вправе направлять Заказчику информационные сообщения, связанные с исполнением договора (в том числе о расписании, доступах, изменениях программы, организационных вопросах). Направление маркетинговых и рекламных сообщений (в том числе о новых программах, акциях, мероприятиях) допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика.
8.4.2. Заказчик вправе отозвать согласие на рассылку в любой момент путём направления письма на электронную почту: Institutgipnoza@yandex.ru либо отписки через функционал Информационной платформы.
8.5. Полное согласие на обработку персональных данных
Заказчик ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Исполнителя (размещена на сайте https://гипноз.рф/), в которой детально изложены все аспекты сбора, хранения, использования и защиты персональных данных, и выражает своё полное согласие с её содержанием.


IX. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
9.1. Юридическая сила электронных документов
Стороны признают равную юридическую силу электронных сообщений и документов наравне с документами на бумажном носителе, подписанными собственноручно, в соответствии со ст. 160 ГК РФ и ФЗ № 63-ФЗ.
9.2. Официальные каналы связи
9.3. Простая электронная подпись
Подписью Стороны признаются: ID/никнейм в мессенджерах, адрес электронной почты, собственноручная подпись на отсканированном документе. Любое сообщение с официального канала является законным волеизъявлением Стороны.
9.4. Ответственность за безопасность доступа
Каждая Сторона несёт полную ответственность за сохранность учётных данных (пароли, логины). До письменного уведомления о компрометации аккаунта все действия, совершённые с использованием учётных данных, признаются совершёнными самой Стороной.
9.5. Доказательственная сила электронных документов
Скриншоты переписки, email-письма, отсканированные документы признаются надлежащими доказательствами при разрешении споров, включая судебные. Скриншоты должны содержать дату, время отправления и реквизиты сторон.
9.6. Дата получения уведомлений
  • Email: дата поступления в почтовый ящик адресата или дата отправления (если адресат не опровергнет получение)
  • Мессенджеры: дата отправления по серверам платформы
  • Заказное письмо: дата в уведомлении о вручении
9.7. Последствия не ответа на уведомление
Отсутствие ответа адресата на направленное уведомление в установленные сроки не освобождает его от исполнения содержащихся в уведомлении требований и не прерывает сроки, установленные Офертой.


X. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ СПРАВКИ ДЛЯ НАЛОГОВОГО ВЫЧЕТА
10.1. По письменному запросу Заказчика и при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Исполнитель предоставляет справку об уплате Заказчиком денежных средств по договору об оказании платных образовательных услуг для реализации права на получение налогового вычета на обучение в соответствии с подп. 2 п. 1 ст. 219 Налогового кодекса Российской Федерации.
10.2. Справка предоставляется Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего письменного запроса и при условии полной оплаты стоимости соответствующих образовательных услуг.
10.3. Для оформления справки Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно предоставить Исполнителю свои паспортные данные, ИНН и иные реквизиты, необходимые для заполнения справки в форме, установленной Федеральной налоговой службой.


XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Изменение условий Оферты
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новые условия вступают в силу с момента их публикации на Информационной платформе. Стоимость уже оплаченных Услуг изменению не подлежит.
11.2. Отзыв Оферты
Исполнитель вправе отозвать Оферту в соответствии со ст. 436 ГК РФ. Договор прекращается с момента публикации уведомления об отзыве. Заказчики, уже оплатившие услуги, продолжают их получение в соответствии с договором.
11.3. Досудебное разрешение споров
11.3.1. Все споры разрешаются путём переговоров в досудебном порядке. Претензионный порядок обязателен.
11.3.2. Претензия направляется на email: Institutgipnoza@yandex.ru с указанием сути нарушения, требуемых действий и сроков исправления. Претензия должна содержать точное описание нарушения, сумму предъявляемых требований, обоснование претензии и конкретный срок для исправления недостатков (не менее 10 календарных дней).
11.4. Судебное разрешение споров
При недостижении согласия в досудебном порядке споры рассматриваются в суде:
  • по месту нахождения Исполнителя (г. Москва) — общий случай;
  • по месту жительства Заказчика (потребителя) — если применим Закон о защите прав потребителей.
11.5. Защита интеллектуальных прав
Все материалы, методики и содержимое программ являются объектами авторского права Исполнителя. Заказчику запрещено копировать, распространять и использовать материалы в коммерческих целях. Нарушение влечёт взыскание убытков в соответствии со ст. 1250 ГК РФ.
11.6. Территориальная сфера действия
Договор действует на территории Российской Федерации и в сети Интернет без территориальных ограничений.
11.7. Расторжение Договора
Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, направив уведомление Исполнителю через официальные каналы связи. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с разделом VI Оферты. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
11.8. Сохранение действия остальных условий
Признание одного или нескольких положений Оферты недействительными не влечёт недействительность всего Договора. Стороны обязуются привести Договор в соответствие с требованиями действующего законодательства.


XII. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
ООО «Институт Гипноза»
ИНН: 9701322041
ОГРН: 1257700536059
Юридический адрес: 101000, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Басманный, ул. Покровка, д. 3/7, стр. 1А, помещ. 2/1
Телефон: [указать]
Email: Institutgipnoza@yandex.ru
Сайт: https://гипноз.рф/
ВКонтакте: https://vk.com/institutgipnoza
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40702810110002018591
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Кор. счет: 30101810145250000974
Генеральный директор:
Подгорный Владимир Владимирович


Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента публикации на сайте https://гипноз.рф/ и действует до отзыва Исполнителем.
Дата публикации: 27.09.2026